Оценка: 4
Не писал отзывы раньше, но тут почему то захотелось. Наверно я просто хочу пользоваться услугами организации, которая будет удовлетворяет не только мои потребности, но и поддерживать качество обслуживания на высоте. К слову последнее пока что хромает.
Пользуюсь услугами компании уже давно. Как наверное и многие. Меня вполне устраивает качество предоставляемых услуг. В ТВ много каналов, которые, я, кончено же не все смотрю. Мне главное стабильность сигнала. Смотрю я мало каналов, но качество ТВ меня утраивает. Пользуюсь домашним интернетом. Скорости мне вполне хватает особенно новой. Даже меняют роутер на новый, хоть и по моему обращению.
Что касается Мобильной связи - тут уже все сложнее. Работает во многих местах, очень хорошо, но не везде. Часто бываю в Подмосковье на даче у знакомых, там вообще отвратительное качество связи. Ловит в 2х местах по всему дому. На территории участка такая же история (чтобы не подумали, что крыша из алюминия отражает сигнал). Об интернете там говорить вообще даже не стоит. Тут минус. В остальном удобная связь. Все близкие на МТСе сидят, поэтому с ними выгодно общаться. Да и счет приходит одним целым в квитанции с телефоном, поэтому не переживаешь за то, что можешь останься без связи.
Минусом считаю конечно службу поддержки/продаж, да и в челом отношение к клиентам. Вот вам история из жизни:
В январе мне сами позвонили и предложили перейти на более выгодные условия. Не буду вдаваться сейчас в подробности условий, это не важно. Тем не менее я понимал, что мне предлагают и меня интересовал лишь один вопрос: насколько дороже? Для себя я понимал соотношение цены/качества нового пакета. Сообщили, что он будет стоить дороже всего на 300 рублей. В первый полный месяц по новым условиям все шло отлично. Как и обещали, я переплатил 300 рублей. Но дальше начинается самое интересное. Как оказывается с переходом на новый пакет, автоматом подключается пробный период Амедиатеки Премиум. Об этом, конечно, меня никто не предупреждал, ибо я отключил бы его за ненадобностью.
Далее в новой выписке вижу подключенную услугу и обращаюсь в службу поддержки в ВК. Получаю сухой ответ в стиле "сами виноваты на сайте все есть". Что имеем в итоге переплата в сухом остатке получается больше после первого месяца, если не отключать доп. пакет. На мой взгляд об этом как то стоит предупреждать, если сам звонишь и что-то предлагаешь. Боль/печаль/тоска. Деньги теперь и не вернуть, как уверили в поддержке, хоть и сумма не большая. Обидно. Взять к примеру ОККО. Списалась подписка, позвонил, сказал, что случайно, вернули. Если конечно не пользовался. без лишних вопросов и упреков.
Скажу так: Компания сама по себе хорошая. Услуги устраивают. Клиентоориентированности мало. Не увидел - сам виноват. Из рекомендаций, советую брать ссылки на условия и читать их полностью. Либо допытывать все скрытые комиссии от операторов. Буду ли я рекомендовать друзьям? Пока не уверен. Пока будет такое отношение к проблемам клиентов, наверное точно нет.
Администратор портала 22.04.2019 9:41
К сожалению, в отзыве пока недостаточно фактов для зачёта положительной оценки (тарифная политика компаний в Народном рейтинге не оценивается). Пожалуйста, расскажите нам о других примерах взаимодействия с компанией. Что могли бы отметить в работе провайдера?
P.S. Спасибо за ответ.
Современные поставщики связи предоставляют клиентам не только возможность пользоваться мобильными гаджетами с беспроводной телефонией, но и предлагают такие опции, как подключение интернета + телевидения. Цифровое ТВ включает в себя более двухсот каналов различных направлений с вещанием отличного качества. Как правило, каждая телевизионная компания продает фиксированные пакеты услуг, чтобы абонент мог выбрать вариант, оптимальный именно для него. Также цифровое ТВ подразумевает подключение нескольких телевизоров к одному приемнику. Это позволяет двум или трем членам семьи смотреть любимые каналы на своем телевизоре, независимо от того, какая передача идет в другой комнате. Заинтересовало? Рассмотрим, какие возможности предоставляет московская городская телефонная сеть, а также как подключить телевидение МГСТ.
Обязательный пакет, дополнительные возможности
Если человек обратился в МГТС за подключение цифрового ТВ, первое, что ему предложат – выбрать основной пакет услуг, включающий в себя каналы общего доступа. Помимо базовых опций телевидения, любой потенциальный клиент МГТС имеет возможность подключить дополнительный услуги, но позже. Итак, общедоступные обязательные предложения – Пакеты «Ничего лишнего» или «Базовый». Они включают в себя следующие каналы: Первый, НТВ, Россия 1, Россия 24, СТС, Карусель, ТНТ, ТР-3, Рен ТВ, Домашний, Пятница, Спас, Мир.
- Первое предложение «Ничего лишнего» позволяет просматривать 68 каналов, 28 из которых – высококачественного формата HD. Также предложение включает в себя возможность бесплатно арендовать ТВ-приставку. Абонентская плата за месяц просмотра составляет 300 рублей.
- При выборе Базовой версии абонент сможет просматривать 134 канала, 17 из них в формате HD. Данный пакет также подразумевает возможность аренды приставки, правда помимо абонентской платы в 145 рублей придется доплатить 99 за аренду.
Выбрали базовый пакет? Перейдем к обсуждению дополнительных ТВ-предложений.
Вспомогательные пакеты
- Вип Платинум Премиум. Стоимость – 299 рублей/месяц. Основное направление пакета – российские/голливудские сериалы, фильмы, новинки, а также каналы про животных, природу, спорт, исторические открытия.
- Настрой Кино – предлагает зрителям новинки и шедевры мирового кинематографа в высоком качестве. Предложение считается семейным, так как позволяет любому человеку найти передачу по возрасту или интересам, оценивается в 319 рублей за 30 дней.
- «Детский» — пакет с познавательными передачами, известными мультиками и захватывающими историями, которые придутся по вкусу как малышам от одного года, так и детям старше десяти. Ежемесячная плата за 4 канала всего 69 рублей.
- Amedia Премиум HD – находка для поклонников сериалов за 200 рублей/месяц.
- Любите спорт? Три канала, вещающие футбольные матчи доступны зрителям под названием «Матч» Футбол» за 380 целковых.
- Пакет «калейдоскоп» — отличное предложение для домохозяек с детками. 15 каналов, вещающих о кулинарии, воспитании детей, событиях в мире. Музыка, мультики и популярные фильмы также доступны к просмотру. Стоимость – всего 100 рублей.
- HD-телевидение (299 руб/мес.) — мультфильмы, шедевры кинематографа, документальные истории, спорт, природа и всевозможные познавательные программы.
- «Взрослый» — ночные предложения для любителей тематики 18+. Оплата – 290 целковых.
Также можно подключить канал Discovery – отличное решение для любителей исследовательского направления и всего нового. Там более, что стоимость передач о гениях не превышает 20 рублей/месяц.
Комбинированные наборы услуг, персональное ТВ
Помимо рассмотренных опций подключить телевидение МГТС можно совместно с другими услугами компании (интернетом или мобильной связью). Стоимость подобного комбинирования зависит от того, какой трафик для обмена данных или тарифный план интересует конкретного абонента. Существует шесть фиксированных вариантов, три из которых спряжены с телевидением:
- Домашний интернет со скоростью 200 мегабит/секунда + Базовый пакет цифрового ТВ – 590 рублей/месяц.
- Идентичное телевидение и скорость передачи данных, плюс мобильная связь по тарифу «Смарт Нон Стоп» — 950 целковых ежемесячно.
- Снова интернет и ТВ на схожих условиях, к которым добавляется телефонная связь Смарт Мини. Цена – 790 целковых.
Многочисленные пользователи выбирают фиксированные наборы услуг, оставаясь довольны качеством их предоставления.
Для самых требовательных клиентов разработана специальная опция – Персональное ТВ. Она позволяет каждому абоненту выбрать и подключить только те каналы, которые интересны именно ему. Контент включает в себя более сорока каналов, каждый из которых обойдется зрителю в 1 рубль. Подобное подключение осуществляется самостоятельно, посредством авторизации в личном кабинете абонента или же через меню оборудования.
Остальные преимущества
Как мы уже отмечали ранее, компания предлагает клиентам не «бороться» за просмотр любимой передачи или фильма, если другой член семьи не согласен с выбором. Функция под названием «Мультирум» позволяет подключить телевидение МГТС сразу на трех устройствах в одном доме.
Также существует возможность смотреть «видео по запросу» и посещать Амедиатеку. У сети есть своя личная библиотека с фильмами отличного качества и база отличных, популярных телевизионных сериалов мирового уровня.
Смотрите любимую программу, но нужно отвлечься? Ставьте передачу на паузу и возвращайтесь к просмотру по возможности. Если такая возможность наступит не скоро, просто поставьте изображение на запись, посмотрев тогда, когда появится свободное время.
Для подключения всех рассмотренных услуг вам придется приобрести или арендовать HD-приставку нового поколения.
Мы рассмотрели, какие возможности предоставляет компания тем, кто решил подключить телевидение МГТС. Если после прочтения у вас остались вопросы, обратитесь за консультацией к специалистам корпорации.
Может быть полезно — видеоинструкция по настройке ТВ-приставки.
Цифровое телевидение от МГТС в Москве – это постоянный доступ к 230 каналам различных тематик. 40 из предоставленных передач имеют высочайшее качество трансляции. Для подключения достаточно иметь ТВ-приставку, цена в месяц за оказание сервиса варьируется в зависимости от выбранного пакета передач. Базовые пакеты каналов телевидения от MGTS содержат федеральные, региональные, научные, познавательные и иные виды программ.
Кабельное ТВ МГТС: каналы, тарифы и цены
Список цифровых каналов ТВ в каждой подборке можно уточнить при обращении в службу поддержки оператора или через наш сервис. Также вас может заинтересовать возможность подключить не только смарт-ТВ, но и интернет. Компания, созданная концерном МТС, готова предоставить роутер в подарок, а приставку в аренду всего за 99 рублей в месяц. Чтобы правильно подобрать тариф следует обратить внимание на следующие факторы:
- Количество проживающих в квартире. У компании есть возможность произвести разводку провода сразу на три телевизора внутри помещения. Если у вас есть дети, то им обязательно понадобятся каналы с мультфильмами или обучающие. Для пенсионеров больше интересны новости и сериалы. Пакет должен содержать все необходимое.
- Уточните какие бесплатные каналы на ТВ предоставляет МГТС. Провайдером заявлено 20 программ трансляции, но для постоянно занятых людей этого вполне достаточно.
- Стоит заранее определиться потребуется ли вам подключение интернета от данного поставщика, чтобы потом не переходить с тарифа на тариф.
Как подключить интерактивное домашнее ТВ от MGTS?
Существует три разных способа:
- Как подключить кабельное цифровое телевидение от МГТС можно узнать в службе технической поддержки провайдера. Здесь есть данные о пакетах платных каналов ТВ МГТС и прочие подробности.
- Подключить кабельное телевидение МГТС возможно на официальном сайте. Здесь также доступна информация о стартовых пакетах и многое другое.
- Можно воспользоваться сервисом InetMe. Список тарифных планов телевидения МГТС, цены на услуги и так далее – это все есть у нас.
Чтобы телевизор работал без перебоев, изображение не теряло качества и не замирало может потребоваться купить новое оборудование. Арендованная пристава может не справляться с нагрузками, но мощное цифровое устройство точно поможет решить проблему. Особенностью компании можно назвать наличие бесплатного подключения, но отсутствие настройки цифрового телевидения – за эту услугу придется доплатить или вызвать мастера со стороны.
Gpon — один из способов передачи данных, характеризующийся высокой скоростью. Процесс осуществляется с использованием оптоволоконного кабеля. За счет новых технологий на передачу информации затрачивается меньше электроэнергии. Скорость процесса составляет 1 ГБ в секунду. При этом появляется возможность подключения цифрового ТВ, интернета, IP-телефонии.
Московская городская телефонная сеть или МГТС — компания, занятая в сфере телекоммуникаций. Предоставляет услуги для клиентов, проживающих на территории Москвы и области.
Делая предложение по установке цифрового телевидения, МГТС обеспечивает:
- Доступом в интернет со скоростью 1ГБ в секунду, что значительно выше, чем движение информации по металлическому кабелю.
- Транслирование телепрограмм на нескольких мониторах, имеющих HD разрешение.
- IP-телефония. Используя данный сервис, у клиентов появляется возможность совершать звонки, организовывать конференцсвязь. Услуга переадресации входящих звонков и автоматический набор номера абонента. Номер городского телефона сохраняется за абонентом.
- Связь без прерываний и помех. Узел распределения находиться в квартире, что позволяет контролировать его сохранность и отсутствие внешних помех.
Недостаток использования услуги:
- Зависимость от электричества. Отключение света ведет к потере сети, ТВ и телефона;
- ONT — модем в обязательном порядке располагают в коридоре, возле входной двери. Это несколько затрудняет проведение ремонтных работ;
- Хрупкий оптоволоконный кабель.
Кабельное телевидение МГТС доступно еще не во всех районах Московской области.
Тарифы на телевидение МГТС
На сегодня МТГС предлагает два основных тарифа по подключению цифрового ТВ:
- Базовый. Ежемесячная абонентская плата составляет 145 рублей + 99 рублей за аренду телевизионной — приставки. Каналы выбирает клиент: познавательные, эфирные, спортивные и пр . есть возможность заказывать дополнительные ТВ-пакеты, предложенные на сайте.
- Ничего Лишнего. Стоимость пакета в месяц 300 рублей. Приставка дается бесплатно. Особенность тарифа, заключается в наборе программ. Здесь собраны самые популярные и востребованные каналы (40 общефедеральных, 28 в HD — качестве).
Базовый пакет на телевидение МГТС выбирают многие. Всегда можно перейти на другие тарифные планы, которые будут удовлетворять требованиям всей семьи.
Акции и выгодные пакеты
МГТС всегда радует своих клиентов интересными акциями и выгодными предложениями.
В преддверии лета и отпусков компания предлагает для новых абонентов выгодный тариф с сетью и ТВ. Скорость 80 Мбт/сек. 79 цифровых каналов, в том числе 7 HD — качество. Стоимость абонентской платы составляет 299 рублей. Цена меняться не будет.
Для тех, кто решил первый раз воспользоваться услугами МГТС, компания предлагает пакет «Уникальный навсегда» в состав входит 79 программ (7 каналов в HD), интернет 90 Мбт/сек. Ежемесячная оплата 409 рублей. Приставка предоставляется бесплатно.
Те, кто уже с Московской телекоммуникационной компанией и тем, кто еще думает, предлагаем Тариф «Разгоняем Интернет». Скорость передачи информации до 150 Мбт/сек, 79 телепрограмм. Подключение производится с помощью оптоволоконного кабеля. Каждый месяц вносится плата в размере 549 руб. + 99 руб. за ТВ-приставку.
Для новых абонентов «Выгодный Пакет». Интернет 150 Мбт/сек, 79 каналов, мобильная связь и телефон Samsung Galaxy J2 — рубль в месяц. Стоимость предоставляемой услуги 800 руб. на 30 дней.
Можно ознакомиться с другими предложениями на сайте МГТС
Отрицательные отзывы
Нейтральные отзывы
Достоинства:
качество картинки, стабильный сигнал
Недостатки:
Не хватает многих интересных каналов и современного оборудования на выбор
Стоит начать с того, что пакет каналов лично для меня не самый лучший, особенно что касается категории познавательных каналов. Можно сказать, что проблема решилась бы дополнительным подключением интересующих каналов, но тут не хватает гибкости: подключаешь либо пакет либо ничего. Те же каналы которые есть в данной категории, у другого провайдера, например (в другом доме), у меня в HD качестве. Но основная претензия у меня к тв-приставке. Задержка при переключении каналов выше чем у другого не менее крупного провайдера, а функция записи доступна только на флешку (при аналогичной стоимости услуг у другого провайдера приставка с жестким диском). Тут пожелание к МГТС - введение в эксплуатацию и предложение клиентам различного оборудование на выбор в т. ч. CI-модулей.
Достоинства:
Телевидение само по себе устраивает.
Недостатки:
Долго решают проблему.
Подробности
Цифровое телевидение не работало 4 дня. Все это время пыталась звонить и выяснять причину. Не говоря уж о том, что приходилось висеть на телефоне 15-20 минут. Девушки милым голосом пытались решить проблему сами, потом перенаправляли к техническому специалисту, который также безуспешно решал мою проблему. Наконец на 5-ый день девушка предложила оставить заявку. После этого за дело взялся Дмитрий, который (О, волшебник!) решил мою проблему буквально за 10 минут по телефону. Спасибо, Дмитрий!
Достоинства:
К сожалению, не нахожу.
Недостатки:
Плохое изображение. В МГТС считается нормой, когда клиент все вечера проводит у телефона на связи с их службой техподдержки. По-моему, это абсурдно.
Подробности
На цифровое ТВ перешли, когда с антенного приема убрали каналы "Москва-24" и "РБК".
Оборудование с самого начала работало "косо",
после бесконечных телефонных звонков в группу техподдержки
написала в Мэрию. Ответили, что МГТС им не подчиняется. Но к нам пришел мастер,
что-то делал. Как-то наш телевизор наладился.
Длился этот период недели 3.
Теперь изображение растянуто, как в кривом зеркале, причем видна
только центральная часть кадра, по бокам изображение срезано.
Опять бесконечные звонки, приходил мастер. Услышала много интересного:
1) китайский декодер, что же вы хотите;
2) переходите на другого провайдера;
3) ваша проблема решена;
4) надо переписывать программы матобеспечения, когда перепишут, то все наладится,
и вам позвонят.
Опять написала в Мэрию, хотя МГТС им не подчиняется, потому что не знаю, что делать.