Если вы пользуетесь ноутбуком, то наверняка вы мобильный пользователь и подключали к нему много принтеров, которые со временем могут выдавать различные ошибки из-за путаницы драйверов. Это относится и к ПК пользователям, которые встречают различные проблемы с принтером, в частности, невозможность установить драйвер, не получается удалить старый или удаленный принтер продолжает появляться.
Дело в том, что если просто удалить принтер через параметры Windows 10, Windows 8 или панель управления Windows 7, то он удалиться, а сам драйвер останется, и может создавать проблемы. В другой ситуации, когда вы удалили драйвер и принтер, а он появляется вновь, то в большинстве случаев это связано с очередью печати. Допустим, вы отправили пару документов на печать и удалили принтер, но в системе сохранилась информация о незаконченной печати и он появится вновь. Вам просто нужно удалить все с очереди печати. Давайте разберем способы, как правильно удалить драйвер принтера HP, Canon, Epson в Windows 10/7/8.1.
Как полностью удалить драйвер принтера
Перед тем, как приступить. Отключите принтер от ПК и перезагрузите компьютер.
Шаг 1 . Первое, что вы должны сделать это удалить все приложения связанные с принтером, будь то HP, Canon или Epson. Для этого откройте "Панель управления " > "Удаление программ " > найдите в списке программы, которые могут иметь отношения к принтерам. Обычно они и называются по моделям HP, Canon, Epson.
Если используете систему Windows 10, то могут быть UWP приложения для принтера, которые не будут отображаться в "удалении программ", как у меня на рисунке ниже. В этом случае откройте "Все параметры " > "Приложения " > "приложения и возможности " > найдите в списке программы, которые могут быть связаны с вашим принтером и удалите их.
Шаг 2 . Откройте "Панель управления " > "Оборудование и звук " > "Устройства и принтеры " > выберите нужный принтер, нажмите по нему правой кнопкой мыши и "Удалить устройство ". Перезагрузите ПК и драйвер принтера удалиться.
Шаг 3 . Если каким-либо образом Шаг 2 для вас не работает, то обратимся к диспетчеру устройств. Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc , чтобы открыть его. Далее найдите и раздвиньте графу связанную с принтером, в Windows 10 это "Очереди печати". Нажмите правой кнопкой мыши по нужному принтеру и "Удалить устройства ". Не забудьте установить галочку в новом окне "Удалить программы драйверов для этого устройства ", если попросит.
Неиспользуемый, старый драйвер принтера может нарушать работу новому. Нажмите на вкладку "Вид" и установите галочку "Показать скрытые устройства ". Они будут отображаться прозрачным цветом, удалите их все. Перезагрузите ПК.
Шаг 4 . Если выше ничего вам не помогает, то этот радикальный способ должен помочь. Нажмите сочетание кнопок Win+R, введите printui /s /t2 и нажмите Enter. Во вкладке "Драйверы " найдите принтер который хотите удалить вместе с драйвером и выберите "Удалить ". В новом окне поставьте точку на "Удалить драйвер и пакет драйвера". Перезагрузите ПК.
Шаг 5 . Иногда значения в реестре, после удаления драйверов принтера, могут остаться и выдавать ошибки. Нажмите Win+R и введите regedit , чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по следующему пути:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printer
- Перезагрузите ПК.
В современном мире важную роль в жизни человека выполняет компьютер. Он стал просто неотъемлемой частью жизни. Однако иногда в процессе работы возникают своеобразные нюансы, трудно решаемые без помощи и подсказок. Когда человек начинает устанавливать программное обеспечение на разных операционных системах, существует сложность удаления. Рассмотрим, как избавиться от драйвера принтера HP на различных ОС.
Удаление драйвера
Операционная система Windows XP
Существует несколько стандартных способов, как полностью удалить драйвер принтера HP в Windows XP:
- Если не удается удалить драйвер принтера HP полностью в авторежиме, то следует использовать ручной способ. Для этого потребуется произвести ряд манипуляций: войти в меню «Пуск»; произвести переход во вкладку «Панель управления»; нажать на «Принтеры и факсы»; щелкнуть правой кнопкой мыши на этой вкладке, вызвав контекстное меню; выбрать «Свойства»; во вложении «Драйвер» следует выделить подсвеченную клавишу «удалить» и щелкнуть по ней. После проведения простых манипуляций получится полностью удалить драйвер принтера из операционной системы Windows XP.
- Второй метод удаления драйвера принтера XP: необходимо пройти в папку \WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\ (в этой папке хранятся драйверы всех установленных принтеров); удалить все содержимое папки (только саму папку не удалять); произвести перезагрузку системы. Этот способ позволяет полностью удалить драйверы всех принтеров, установленных в системе.
- Третий способ удаления осуществляется через системный реестр. Заходим в меню «Пуск», выбираем «Выполнить». Во всплывшем окне нужно ввести «RegEdit». Далее проходим по следующим разделам: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControl/SetControl/Print/EnvironmentsWindowsx86/Drivers/(название принтера). Удаляем его из системы Windows XP. После этих действий перезапустить компьютер.
Операционная система Windows 7
Чтобы удалить драйвер принтера в Windows 7 вручную, существует несколько действенных методов. Рассмотрим самый лучший метод: удалить «устройство» во вкладке «Панель управления»/»Принтеры и устройства»; в командной строке прописать действие «Services.msc»; перезапустить «Диспетчер печати».
В строке команд написать «printmanagement.msc», что даст возможность использовать управление печатью. Зайти в папку «Настраиваемые фильтры»/»Все драйверы». В открывшемся окне нужно вызвать контекстное меню на драйвере, который нужно удалить из ОС Windows 7. Далее нажать клавишу «Удалить пакет драйвера».
Второй способ удаления драйвера принтера в Windows 7 (идентичен и для Windows 8.1):
- Перейти в панель задач «Пуск»/»Панель управления»/»Устройства и принтеры» (как выглядит окно, смотрите на фото ниже).
- После необходимо нажать одновременно клавиши «Win+R» и прописать команду «Services.msc» (или войти в меню «Пуск»/»выполнить»).
- Нажимаем правой кнопкой мыши на «Диспетчер печати». В появившемся окне щелкнуть «перезапустить».
- Далее нужно выполнить «printui /s /t2» (аналогичным способом, как описано выше).
- Во всплывшем окне появилась вкладка «Сервер печати» (в этом окне необходимо удалить все пакеты установленных драйверов для принтера. После нажатия кнопки «удалить» выйдет системное сообщение о подтверждении действия. Принимаем его и двигаемся дальше).
- Еще раз зайти в командную строку и выполнить команду «printmanagement.msc».
- Во всплывшем окне тоже удалить все инсталлированные драйверы для МФУ или принтеров.
- Зайти в папку «Program Files» и очистить от папок, относящихся к названиям принтеров.
- Перейти в строчке команд и прописать действие «Regedit» (во всплывшем окне нажимаем «Правка»/»Найти». Во всплывшем окне написать наименование принтера или МФУ и уничтожить записи в реестре).
- Перезапустить операционную систему Windows 7 (ОС Windows 8.1), для вступления изменений в силу.
Операционная система Windows 10
В системе Windows 10 существует своя специфика удаления драйвера принтера полностью. Для начала нужно произвести деинсталляцию программного обеспечения устройства, которое было инсталлировано ранее, а затем браться за очищение мусора.
- Самое первое, что потребуется сделать в операционной системе Windows 10, – это запустить учетную запись админа (для доступа к администраторским правам). Вызвать контекстное меню на панели задач «Пуск». Во всплывшем окне перейти на «командная строка (администратор)». В появившемся окне прописать «net_user_администратор/active:yes» (если на компьютере работает русскоязычная версия ОС Windows 10) либо «net_user_administrator/active:yes» (для англоязычной).
- Переходим во вкладку «Панель управления», далее в «Удаление программы». Ожидаем построение общего списка установленных программ. Ищем название нашего принтера, который необходимо удалить. Нажать клавишу «Удалить/Изменить». Ожидаем завершение процесса удаления программного обеспечения принтера.
- Следующий шаг будет «удаление устройства». Переходим в «Пуск»/»Панель управления»/»Оборудование и звук»/»Просмотр устройств и принтеров». Нажать на иконке принтера правой кнопкой мышки. Из контекстного меню выбрать «Удалить устройство». Подтверждаем.
- Нажать сочетание клавиш «Windows + X» и выбрать «выполнить». Прописать команду «printui /s» и щелкнуть «Ок». Войти в «сервера печати»/»свойства», найти раздел «Драйверы», выделить необходимый драйвер и нажать «Удалить». Во всплывшем окне выбрать «Удалить драйвер и пакет драйвера»/»Ок». После этого появится системное сообщение о подтверждении удаления драйвера. Нажимаем «Да». Опять система возвращает на вкладку «Удалить драйвер и пакет драйвера». Нажимаем «Удалить». В операционной системе Windows 10 после удаления драйвера принтера остается пакет. Полностью удалить не получится.
Нажимаем перезагрузку (после перезагрузки операционной системы Windows 10 все изменения вступят в силу).
Удаление вручную
Для того чтобы удалить драйвер принтера вручную следует выполнить ряд действий:
- Зайти в панель управления операционной системы;
- Выбрать пункт «Устройства и принтеры», после чего на экране появится список установленных на вашем компьютере устройств;
- Удалить нужный принтер, кликнув правой кнопкой мыши по его изображению с названием.
Для продолжения удаления остатков программного обеспечения для принтера стоит перейти к меню служб, введя команду Services.msc в меню «Выполнить» (Win + R ) или через командную строку («Пуск» ⇒ «Программы» ⇒ «Стандартные»);
В открывшемся меню следует найти «Диспетчер печати», кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать перезапуск службы;
В меню «Выполнить» ввести командуprintui /s /t2 , необходимую для перехода к окну сервера печати;
Удалить из списка все драйвера с названием вашего принтера.
Совет: при удалении может появиться сообщение с вопросом, удалять ли драйвера вместе с пакетами. На него следует ответить утвердительно.
- Опять вернуться к меню выполнения и ввести «printmanagement.msc»;
- Найти пункт «сервера печати», выбрать подпункт «Принтеры» и удалить все драйвера.
После выполнения всех необходимых действий и перезагрузки в системе не должно сохраниться никаких следов установленных принтеров и тех драйверов к ним, которые загружались пользователем или автоматически уже после подключения устройств.
При этом Windows оставит несколько универсальных управляющих программ, входящих в состав ОС.
Использование специальных утилит
Для облегчения задачи по удалению драйверов печатающего устройства стоит пользоваться специальными программами.
Это позволит вам не запускать системные утилиты и сэкономить время.
Одной из таких утилит является , с помощью которого можно избавиться от ненужного драйвера для любого устройства.
Для работы с ней потребуется:
- запустить утилиту, выбрав русский язык интерфейса;
- перейти к очистке системы, нажав кнопку «Анализ» (в некоторых версиях – «Анализировать»);
- после сбора утилитой сведений о драйверах и ошибках в системе, убедиться в том, какие из них следует удалить и провести удаление;
- удалить ненужные управляющие программы (в данном случае – для принтера).
Некоторые производители принтеров записывают приложения для упрощения удаления драйверов на диски, идущие в комплекте с техникой.
Пользоваться ими ещё проще – при автозапуске носителя на экране обычно появляется меню с предложением установки или удаления драйверов.
Но даже при отсутствии такого окна удалить драйвера будет несложно.
Очистка мусора
После удаления драйверов принтер может оставить следы, которые будут практически незаметными, однако всё равно мешают установке новых управляющих программ и печати документов и изображений.
Для того чтобы убедиться в отсутствии каких-либо записей, имеющих отношение к печатающему устройству, стоит воспользоваться редактором реестра . Для этого следует:
открыть окно выполнения (Win +R ) и ввести командуregedit
- когда программа откроется, следует выбрать в верхнем меню пункт «Правка» и подпункт «Найти»;
- ввести в поле модель принтера (или её часть), например, DCP-130C или просто DCP-130;
- выбрать «Найти далее», после чего в реестре будут по очереди найдены все файлы, библиотеки и драйвера, название параметров которых совпадает с указанной «маской».
Скорее всего, поиск придётся повторить неоднократно. После этого компьютер перезагружают, и теперь испорченные или неработающие драйвера принтера можно устанавливать заново.
Решение сопутствующих проблем
Иногда в процессе удаления драйверов возникают различные неполадки и появляются сообщения типа «драйвер используется » или «драйвер занят ».
Также может появляться информация о невозможности удалить управляющую программу. При появлении таких проблем может помочь выполнение следующих действий:
- Снова попытаться проделать все те же действия, что и при ручном удалении драйверов (убрать принтер из списка устройств, удалить драйвера и пакеты, перезапустить диспетчер печати);
- Открыть редактор реестра и найти пункт HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\
- Выбрать название принтера, драйвер которого система по какой-то причине не даёт удалить, и переименовать (например, из DCP-130C в DCP-130C1). Теперь Windows не распознаёт программу в качестве управляющей для данного устройства;
- Продолжить попытки удаления драйверов. В большинстве случаев это получается. Если нет, в той же ветке редактора реестра открывают не Print, а Print Processors и выполняют переименование драйверов и здесь.
Ещё один вариант устранения неполадок с драйверами принтера подходит для устройств известных брендов типа Canon и HP. Для этого потребуется:
- Открыть командную строку (обязательно от имени администратора);
- Ввести команду «net stop spooler», остановив диспетчер печати;
- Зайти на системный диск в папку Windows\System32\spool\;
- Найти папку Printers и очистить её содержимое (не удаляя самой директорией);
- Для принтеров HP также следует полностью очистить содержимое находящейся там же папки drivers\w32×86;
- Ввести команду net start spooler для запуска Диспетчера печати;
- Снова провести удаление драйверов уже известными способами;
- Перезагрузить компьютер.
Итоги
После того как вы удалили ненужный вам драйвер принтера одним из указанных способов, следует сразу же установить новый – иначе устройство не будет печатать или вообще не распознаётся системой.
Хотя, в основном после загрузки системы Windows 7 на экране появится сообщение об автоматической установке управляющих программ или предложение найти их и установить самостоятельно.
В результате принтер снова восстанавливает свою работоспособность. Если этого не происходит, возможно, проблема с самим устройством.
Видео:
На сегодняшний день принтер является незаменимым устройством дома и на работе. Не редко у пользователей ПК возникают проблемы с драйверами этих устройств.
Проблемы бывают разными и очень часто, чтобы решить ту или иную проблему необходимо удалить или переустановить драйвер печати, а как это сделать разберем в статье.
Первым делом отправляемся в Панель управления в раздел «Устройства и принтеры». Самый простой способ - кликуть по меню «Пуск», справа увидим нужный нам раздел.
Второй простой способ с помощью программы «Выполнить», в которой нужно набрать команду:
Control printers
После выполнения команды должно открыться окно, в котором будут присутствовать различные устройства. Следующим шагом будет удаление принтера, для этого выбираем принтер, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт: «Удалить устройство».
Теперь нужно перезапустить диспетчер печати, для этого необходимо перейти в «Службы» (Панель управления - Администрирование - Службы). Также есть простой способ перейти в службы - в программе «Выполнить» наберем следующую команду:
Services.msc
В открывшемся списке ищем службу «Диспетчер печати» и кликнем по ней правой кнопкой мыши, далее выберем пункт «Перезапустить».
Printui /s /t2
Выбираем драйвер и нажимаем кнопку «Удалить»:
В появившемся окне выбираем пункт: «Удалить драйвер и пакет драйвера», жмем «Ок»:
Теперь переходим к конечным действиям, удаляем драйверы в надстройке «Управление печатью». Переходим в эту надстройку через команду:
Printmanagement.msc
В окне «Управление печатью» щелкаем по «Настраиваемые фильтры», далее «Все драйверы», далее правой кнопкой мыши по драйверу и «Удалить».
Важно! Иногда при удалении драйверов в «Сервер печати» или в «Управление печатью» возникает ошибка или сообщение типа: «Не удалось удалить драйвер принтера [модель принтера]. Указанный драйвер принтера занят».
Решаем это недоразумение следующим способом:
1) Удаляем драйвер принтера из списка в окне «Устройства и принтеры».
2) Останавливаем службу «Диспетчер печати».
3) Переходим в реестр («Выполнить» - «regedit»). Далее переходим по ветке:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
В 32 разрядных ОС вместо «Windows x64» нужно выбрать «Windows x86», далее переименуем все принтеры находящиеся в ветке, можно просто добавить приставку, чтобы не забыть оригинальное название: winprint в winprint.bck, hplj1006 в hplj1006.bck и так же все остальные.
4) Возвращаемся в службы и запускаем «Диспетчер печати».
5) Пробуем удалить драйверы из «Сервер печати» и «Управление печатью» (должно сработать).
6) Если драйверы удалились, то возвращаемся в реестр и переименовываем обратно названия принтеров.
7) Перезапускаем службу «Диспетчер печати» и радуемся!
Драйвером устройства называют комплекс программного обеспечения (ПО), которое предназначено для коммуникации установленного оборудования с операционной системой. Разработкой этого ПО занимаются программисты разработчика устройств (принтеров, видеокарт и так далее). Современные Windows могут работать с некоторыми комплектующими, используя встроенные драйверы, но для принтеров часто приходится устанавливать их вручную.
Удаление драйвера принтера может понадобиться в двух случаях:
- Возник сбой, и устройство стало работать неправильно из-за неисправного программного обеспечения.
- Приобретен новый принтер, но его драйвер конфликтует со старым (от прежнего оборудования) - то есть, возник конфликт ПО.
Для решения проблемы следует удалить драйвер принтера. Для разных версий Windows последовательность действий будет разной.
Важно! Принтер нужно отключить от компьютера при удалении драйверов, а если потребуется повторная установка ПО, то включить снова.
Windows XP
Шаг 1. Вызываем меню «Пуск», наводим курсор мыши на строку «Настройка», затем выбираем «Принтеры и факсы».
Шаг 2.
Шаг 3. Откроется окошко, в нем щелкаем на вкладке «Драйверы».
Шаг 4. Теперь выбираем тот принтер, чьи драйвера требуется удалить и жмем соответствующую кнопку.
Программное обеспечение будет удалено из системы.
Windows 7 или Vista
Шаг 1.
Справка ! Если в меню «Пуск» не будет строки «Устройства и принтеры», откройте «Панель управления», а в ней перейдите в указанный пункт.
Шаг 2. В окошке выбираем соответствующий принтер и кликаем по нему. Жмем «Свойства сервера печати».
Шаг 3.
Шаг 4. Если в системе не один принтер, то нужно выбрать тот, чье ПО нужно удалить и нажать на соответствующую кнопку.
Windows 8 и 10
Шаг 1. Вызвать «Панели управления». Этот процесс необходимо выполнить через поисковую строку, либо через нажатие комбинации клавиш «Win»+«X».
Шаг 2. В режиме «Просмотр» выбираем значение «Категория». В самом низу — «Удаление программы».
Шаг 3. В списке следует найти свой принтер и удалить все, что с ним связано, выделив строки левым щелчком мышки, предварительно зажав клавишу «Ctrl», и нажав по опции «Удалить».
Шаг 4. Затем вернуться в пункт «Панели управления» - раздел «Оборудование и звук» и кликнуть по ссылке «Просмотр устройств и принтеров».
Шаг 5. Если в списке имеется удаленная ранее модель, то и здесь нужно удалить ее - вызываем контекстное меню правой кнопкой мышки - и жмем пункт «Удалить устройство».
Очистка следов в реестре с помощью утилиты CCleaner
Последний пункт - . Лучше всего это делать не вручную, а при помощи утилиты CСleaner, которая является бесплатной. Ее можно скачать и использовать для удаления системного мусора. В результате регулярной установки и удаления программ и обновлений на жестком диске накапливаются лишние файлы, которые нужно периодически удалять. Также утилита справится с очисткой реестра - системной базой данных, здесь хранятся данные обо всем программном обеспечении (настройках) и о самой Windows.
После скачивания и установки нужно запустить программу. В первый раз произойдет проверка на наличие обновлений.
Шаг 1. В правой колонке жмем на пункте «Реестр».
Шаг 2. В центральной части находится список опций проверки ошибок. Все пункты автоматически будут отмечены галочками, если не все, отмечаем. Нажать «Поиск проблем».
Шаг 3. В центре - справа появится перечень ошибок. Если они все отмечены, то нужно нажать на кнопке «Исправить выбранное».
Шаг 4. Появится предложение о создании резервной копии, лучше сделать и сохранить на внешнем накопителе.
Шаг 5. Далее пойдет процесс исправления ошибок. Программа будет спрашивать о том, как исправлять каждую ошибку. Если их много, например, 100 ошибок. То каждый раз принимать решение - слишком утомительно. Лучше доверить это дело утилите, нажав «Исправить отмеченные».
Удаление драйверов с помощью программы Driver Fusion
Эта утилита помогает работать с драйверами. Подходит для тех, кто не хочет вникать в работу системы или структуру реестра Windows.
Основные функции программы:
- проверка драйверов, установленных в системе (поиск более свежих версий);
- полнейшее удаление системного ПО;
- создание резервного архива драйверов.
Утилита способна опознать устройства большинства фирм-производителей. Во время выполнения критических действий (установки/удаления драйверов) Driver Fusion обязательно создает контрольную точку восстановления. Если система Windows начнет работать нестабильно, то можно будет отменить все изменения.
Совет! Если при удалении ПО возникают проблемы, то рекомендуется перезагрузить Windows в , нажимая и удерживая клавишу «F8». Появится загрузочное меню, в котором следует выбрать пункт «Безопасный режим».
Как скачать и установить
Шаг 1. Заходим на надежный сайт или сайт разработчика данной утилиты, введя запрос в поисковой строке любого браузера.
Шаг 2.
Шаг 3. В открывшейся странице — на кнопку «Скачать». Нужно указать папку, в которую будет помещен файл.
Шаг 4. В итоге на жестком диске окажется исполняемый файл — около 4 МБ. Его нужно запустить.
Шаг 5. Нажать «ОК».
Шаг 6. Мастер установок сообщит, что есть версия премиум, которую возможно приобрести, кликните «Далее».
Шаг 7. Появится лицензионное соглашения, по желанию прочитайте, кликните «Принимаю».
Шаг 8. Выбрать место для установки по желанию, щелкнув по кнопке «Обзор». Или оставить по умолчанию — «C:»-«Program Files (x86)»-«Driver Fusion», нажав «Установить».
Работа с утилитой Driver Fusion
Шаг 1. На рабочем столе Windows появится исполняемый файл, запустите его двойным кликом мышки.
Шаг 2. В главном окне программы раскрыть раздел «Driver family» («Семейство драйверов»).
Шаг 4. В открытом окне вы увидите список практически всех производителей принтеров, необходимо выделить левым кликом мышки иконку с названием своего принтера.
Шаг 5. После выделения в нижней части окна станет активна опция «Delete», необходимо нажать по ней.
Программа дважды запросит подтверждение. В некоторых случаях придется перезагрузить ПК.
Способы поиска подходящего драйвера для нового принтера
Бывают случаи, когда к принтеру не найдено никаких CD (или DVD) дисков с ПО. Так часто бывает, если приобретено оборудование с рук или на рынке. Тогда придется искать ПО своими силами - в сети. Сначала придется выяснить марку и модель МФУ или принтера.
Если название бренда часто наносится на лицевые панели - Canon, HP (и другие), то наименование модели рекомендуется искать либо снизу устройства, либо на боковой панели (чаще - сзади). Должен быть приклеен прямоугольник (шильдик) с указанием технической информации и данными о производителе. Модель указывается в формате (пример на фото): Lexmark MS510dn.
Шаг 1. Эту информацию вводим в поисковую строчку системы (Google или Yandex). Важно ориентироваться на сайт настоящих производителей.
Все производители размещают файлы драйверов на собственных официальных сайтах.
Шаг 2. Теперь нужно выбрать тип ОС, ее версию и язык ПО и скачать драйверы, инструкции по настройке (если есть), а также прилагаемые к нему программы.
Возможные проблемы с инсталляцией и удалением ПО МФУ или принтера
В редких случаях (особенно если подключено несколько принтеров к одному ПК) могут возникать проблемы. Устройство начинает работать не корректно или вовсе перестает функционировать. Если последовательное удаление и переустановка драйверов ни к чему не привело, то рекомендуется выполнить следующие шаги:
Если из системы удаляется какое-либо устройство, то рекомендуется удалять его . В случае возникновения ошибок нужно использовать специальные утилиты или деинсталлировать ПО вручную. До покупки оборудования, бывшего в употреблении, проверяйте его работоспособность.
Также внимательно изучайте документацию: некоторые принтеры нужно правильно настраивать, особенно, если к одному ПК подключены два или более устройств.
Видео — Полное удаление драйверов принтера вручную